Новости

24-27 мая 2021 года

Запланирован семинар по теме: Интегрированные системы менеджмента по требованиям МС ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018. Проведение аудитов по новой версии ISO 19011:2018.

12 апреля 2019 год

завершился семинар «Организация и проведение внутренних аудитов систем менеджмента с учётом рисков и возможностей (на основе новых версий ISO 19011:2018, ISO 31000:2018) и инструментов Бережливого производства». Нас очень порадовали активность всех участников, их заинтересованность, вовлеченность и положительные результаты тестирования. Новую тему по аудиту Бережливого производства в составе интегрированной системы управления рассмотрели на примере планирования аудитов, составления чек-листов, а также разбора реальных ситуаций по аудиту на месте. Особое внимание уделяли при этом критериям аудита в виде СОП, карт потока создания ценностей, стандартов по 5 шагам и пр.
Спасибо всем участникам за творческую деловую атмосферу на семинаре и очень приятное и полезное общение.

18.03.2019

Читайте нашу новую статью "Укрощённые риски".

09-12 апреля 2019 года

По просьбе слушателей предстоящий семинар для внутренних аудиторов ИСМ будет затрагивать вопросы аудита внедрения инструментов Бережливого производства, встроенных в Интегрированную систему менеджмента"

Откорректировано название и программа предстоящего семинара: «Организация и проведение внутренних аудитов систем менеджмента с учётом рисков и возможностей (на основе новых версий ISO 19011:2018, ISO 31000:2018) и инструментов Бережливого производства»

09-12 апреля 2019 года

Запланирован семинар по теме: «Организация и проведение внутренних аудитов систем менеджмента с учётом рисков и возможностей (на основе новых версий ISO 19011:2018, ISO 31000:2018)».

22 февраля 2019 года

Вчера, в четверг, завершился наш первый тренинг по управлению рисками и возможностями в интегрированных системах менеджмента. Мы благодарны всем участникам за плодотворную работу. Приятно отметить, что после семинара они уезжали с четким планом действий по рискам на пятницу 😊. Слушатели на практических заданиях активно применяли разные методы оценки рисков, такие как SWOT-анализ, матрица рисков, анализ причин и последствий (галстук –бабочка), анализ видов и последствий отказов (FMEA) и пр. Особое внимание мы уделили подходам к интеграции риск-менеджмента в культуру организации, использованию методов оценки рисков в повседневной деятельности в точках принятия решения, способам отчетности.
Стало понятно, что внутренним аудиторам необходимы новые навыки для проверки результативности мероприятий по управлению рисками и возможностями. Участники пожалели, что двух дней для рисков и возможностей маловато, потому что хочется более подробно попробовать разные методы на характерных производственных ситуациях.
Освоение искусства управления рисками продолжается. Новая версия стандарта ISO 31000:2018 «Управление рисками - руководящие принципы» всем нам в помощь. Мы готовы ответить на возникающие вопросы о дальнейшем совершенствовании риск-менеджмента вашей организации.

16-19 октября 2018 г.

Семинар по теме: «Интегрированные системы менеджмента по требованиям МС ISO 9001:2015 и ISO 45001:2018.

Проведение аудитов по новой версии ISO 19011:2018».

3 июля 2018 г.
Официально опубликована ISO новая версия международного стандарта ISO 19011:2018 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента»

Основные отличия от предыдущей версии:

• добавление риск-ориентированного подхода к принципам аудита;
• расширение руководства по управлению программой аудита, включая риски по программе аудита;
• расширение руководства по проведению аудита, в частности, раздел планирования аудита;
• расширение общих требований к компетентности аудиторов;
• изменение терминологии, использование термина «процесс», а не «объект» («thing»);
• удаление приложения, содержавшего требования к компетентности для проведения аудита конкретных систем менеджмента (в силу значительного числа отдельных стандартов на системы менеджмента было бы нецелесообразно включать требования к компетентности для всех видов систем);
• расширение Приложения А с целью дать рекомендации по аудиту (новых) концепций, таких как контекст организации, лидерство и обязательства, удаленные аудиты, соблюдение требований и цепочка поставки.

18 июня 2018 г.

Официально опубликована ISO новая версия международного стандарта ISO 22000:2018 "Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов. Требования ко всем организациям в цепи производства и потребления пищевых продуктов".

Основные изменения в новой версии ISO 22000:2018:

• добавление ссылки на цикл PDCA (Планируй – делай – проверяй – улучшай), внесение пояснения по процессному подходу, циклу PDCA и риск-ориентированному мышлению;
• разъяснение отличия между двумя циклами: PDCA относится к системе менеджмента в целом, а второй, встроенный в нее, охватывает принципы HACCP, определенные Codex Alimentarius;
• добавление принципов, свойственных стандартам серии ISO;
• добавлена вводная информация относительно высокоуровневой структуры стандарта и построения документа; проведена адаптация к высокоуровневой структуре стандарта, аналогичной стандартам ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 для удобства интеграции систем менеджмента;
• изменения в терминологии и добавление новых терминов;
• добавление разъяснений отличий валидации, верификации и мониторинга;
• добавление требований для определения внешних и внутренних факторов, связанных с целью организации и ее возможностью добиться намеченных результатов;
• расширение обязательств высшего руководства;
• добавление новых требований относительно определения рисков и возможностей;
• включены требования к определению целей по SMART (цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и определенными по времени);
• расширены требования в части определения и документирования контроля процессов, отданных на аутсорсинг, добавлены требования касательно оценки, выбора, мониторинга выполнения/ повторной оценки внешних поставщиков;
• добавление дополнительных требований по объему внутреннего и внешнего обмена информацией, добавление новых требований по внешнему обмену информацией с клиентами;
• добавление требований о наличии документов, которые необходимы согласно требованиям органов государственного контроля и надзора;
• добавление минимальных требований по организации системы прослеживаемости и по верификации и испытанию эффективности системы прослеживаемости;
• изменение словосочетание "аварийная ситуация" на "происшествия", включено требование относительно наличия документации по управлению этими ситуациями;
• расширение объема исходных данных, которые должны конкретизироваться в технологических схемах;
• добавление рекомендаций по наиболее подробному рассмотрению опасностей;
• объединение в одном документе План HACCP (анализ рисков и критические контрольные точки) и документ OPRP (операционные программы предварительных условий) под названием «План контроля опасности»;
• добавление требований по валидации программного обеспечения, используемого для мониторинга и измерения в рамках СМБПП (системы менеджмента безопасности пищевой продукции), включая документально подтвержденную информацию по валидации;
• уточнение требований для оценки каждой партии потенциально небезопасного продукта, добавление дополнительного потенциального механизма использования несоответствующего продукта (для альтернативного использования);
• добавление требований относительно ответственности организации по контролю запланированных и незапланированных изменений, а также процессов аутсорсинга;
• внесение новых требований, связанных с ответственностью организации за определение процессов измерения и мониторинга, целью которых является оценка выполнения и эффективности СМБПП;
• расширены вводные данные для создания программы аудита: изменения в СМБПП и результаты мониторинга и измерения должны быть приняты во внимание при разработке программы аудита;
• изменение структуры и количества входных данных для анализа со стороны высшего руководства;
(Подробная информация представлена на официальном сайте FSSC 22000

http://www.fssc22000.com/documents/news-items/iso-22000-gap-analysis.xml?lang=en)
Организации, сертифицированные по ISO 22000:2005, имеют возможность осуществить переход на новую версию на протяжении 3-х лет с даты его опубликования.

12 марта 2018 г

Международная организация по стандартизации (ISO) опубликовала окончательную версию нового стандарта ISO 45001 «Системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда. Требования и рекомендации по применению».
ISO 45001:2018 приходит на смену спецификации OHSAS 18001:2007 и становится первым в истории стандартизации признанным на международном уровне стандартом для систем управления охраной труда. Новый стандарт ISO 45001 созвучен OHSAS 18001, однако в нем применена высокоуровневая структура Приложения SL аналогично другим новым или переизданным в последнее время стандартам ISO на системы менеджмента.
Какие основные различия между OHSAS 18001 и ISO 45001?
На этот вопрос отвечают К. Глезель, председатель ISO/ПК 283 рабочей группы, занимающейся разработкой ISO 45001, и Ч. Корри, секретарь ISO/ПК 283, Системы менеджмента охраны здоровья и труда:
Существует много различий, но основные изменения заключаются в том, что ISO 45001 концентрируется на взаимодействии между организациями и бизнес-средой, в то время как OHSAS 18001 фокусируется на предотвращении возможных угроз для здоровья и других внутренних проблемах. Но различия существуют и в других аспектах:
• ISO 45001 основан на процессах – OHSAS 18001 основан на процедурах;
• ISO 45001 динамичен во всех аспектах – OHSAS 18001 не динамичен;
• ISO 45001 рассматривает как риски, так и возможности – OHSAS 18001 рассматривает исключительно риски;
• ISO 45001 включает мнения заинтересованных сторон – OHSAS 18001 не включает.
Данные аспекты способствуют значительным изменениям в восприятии управления безопасностью и охраной труда. Охрана здоровья и безопасность труда теперь рассматриваются в контексте стабильной и устойчивой организации. При том, что два стандарта отличаются друг от друга, система управления, разработанная в соответствии с OHSAS 18001, станет надежной
Как начать процесс перехода на новый стандарт?
При переходе с OHSAS 18001 необходимо предпринять несколько шагов, прежде чем будет внедрена новая система менеджмента:
1. Проведите анализ заинтересованных сторон (т.е. лиц или организаций, которые могут повлиять на деятельность Вашей организации), а также внутренних и внешних факторов, которые могут отразиться на деятельности организации, и узнайте, как эти риски могут контролироваться посредством Вашей системы управления.
2. Определите область деятельности системы, при рассмотрении вопроса о том, каких показателей система менеджмента должна достичь.
3. Используйте данную информацию для определения процессов, анализа рисков/ оценки и, что наиболее важно, формирования ключевых показателей результативности.
По материалам: https://www.iso.org/ru/news/ref2271.html
Установлен трехлетний переходный период к ISO 45001:2018 до 11.03.2021 года, в течении которого организации, внедрившие OHSAS 18001:2007, будут осваивать новый стандарт.

Февраль 2018 г.

Официально ISO публикована новая версия международного стандарта ISO 31000:2018 «Управление рисками - руководящие принципы».
ISO 31000:2018 представляет собой краткое и понятное руководство, которое поможет организациям использовать принципы управления рисками для улучшения деятельности по планированию и принятию более эффективных решений для достижения поставленных целей бизнеса. В новой версии стандарта основное внимание уделено созданию и защите ценности в качестве ключевого фактора управления рисками.
Основные изменения новой версии:
• пересмотрены принципы управления рисками, которые являются ключевыми критериями успеха;
• усилены требования к лидерству высшего руководства, которое должно обеспечить стратегическое развитие с учетом рисков и возможностей, а также интеграцию управления рисками во все процессы организации;
• больше внимания уделено итеративному характеру управления рисками, что позволяет постоянно пересматривать риски на каждом этапе, опираясь на новый опыт, полученные знания и данные анализа;
• упорядочено содержание документа с целью обеспечения универсальности и применимости его положений к различным потребностям и ситуациям.
Джейсон Браун, председатель технического комитета ISO / TC 262 по управлению рисками, учувствовавший в разработке новой версии стандарта, отметил, что основной целью комитета ISO / TC 262 было желание помочь организациям обеспечить их жизнеспособность и успех в долгосрочной перспективе в интересах всех заинтересованных сторон путем обеспечения надлежащей практики управления рисками. Неспособность управлять рисками неизбежно ведет к провалу.
По материалам: https://www.iso.org/news/ref2263.html

23 сентября 2015 года

ISO (Международная организация по стандартизации) опубликовала новую версию требований к Системам менеджмента качества ISO 9001:2015 .

Структура стандарта является базовой и была пересмотрена с учетом современных тенденций и последних мировых изменений.

Основные изменения:

• Больший акцент на построение системы, которая подходит для конкретных потребностей каждой организации.
• Требование большей вовлеченности высшего руководства и совмещение качества со стратегией бизнеса .
• Акцент на риск ориентированное мышление в стандарте обеспечивает превентивное действие всей системы и призывает к постоянному улучшению.
• Менее жесткие требования к документации: организация может сама решать какая документированная информация ей необходима и в каком формате.
• Согласование с другими основными стандартами на основе общей структуры и базового текста.

Рассмотрение всего жизненного цикла
В дополнение к необходимости управлять экологическими аспектами, связанными с закупаемыми товарами и услугами, Организация должна распространить свой контроль на процессы, связанные с проектированием и разработкой продукции, то есть на каждую стадию жизненного цикла: приобретение сырья, проектирование, производство, транспортировка/доставка, использование, утилизация и т.д.
Аутсорсинг
Организация должна управлять процессами, которые влияют на обеспечение соответствия требованиям СЭМ, включая процессы, переданные сторонним организациям.
Коммуникация
Особое внимание уделено обмену информацией внутри организации и за ее пределами. Решение об обмене информацией с внешними заинтересованными сторонами остается за организацией, но при этом должны учитываться принятые ею на себя обязательства, которые следует выполнять.
Документация
Вместо терминов «документы» и «записи» используется термин «документированная информация». Каждая организация сама принимает решение о необходимости разработки «процедур». Любой формат является приемлемым (на бумажных носителях, в удаленном хранилище данных, и т.д.),
Организациям, уже сертифицированным по ISO 14001:2004, для перехода на новую версию стандарта дается три года с момента ее публикации. Этот переходный период заканчивается в сентябре 2018 года.

 09-13 ноября 2015 г. состоялся семинар-тренинг

 Внутренний аудитор системы менеджмента.Особенности новой версии ISO 9001:2015.Интегрированные системы.

  Февраль 2015 г. Состоялся семинар «Разработка интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001»

 Декабрь 2014 г. Состоялся семинар «Разработка интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001»

Ноябрь 2014 г. Состоялся семинар  «Внутренний аудит системы менеджмента качества.Обзор основных изменений новой версии ISO 9001:2015.»

Октябрь 2014 г. Состоялся семинар по подготовке внутренних аудиторов интегрированной системы менеджмента для специалистов дочерних обществ и организаций ОАО «Газпром».

24 июля 2014 г. в Санкт-Петербурге в  Гостинице «Адмиралтейская» состоялась  встреча Клуба Директоров по качеству.

Июнь 2014 г. Состоялся семинар по подготовке внутренних аудиторов системы энергетического менеджмента для специалистов дочерних обществ и организаций ОАО "ГАЗПРОМ".

Сентябрь 2013 г. Состоялись два семинара по подготовке внутренних аудиторов системы менеджмента качества на соответствие требованиям СТО Газпром 9001 для специалистов дочерних обществ и организаций ОАО «Газпром».

Сентябрь 2013 г. Система менеджмента качества компании ПФ «Дар» успешно сертифицирована на соответствие ISO 9001:2008. Примите наши поздравления!

Сентябрь 2012 года. Компания "ГеоЛогистикс" успешно прошла сертифицирующий аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Примите наши поздравления!

Май 2012 г.  Система менеджмента качества компании  "Энтузиаст-СПб"  успешно сертифицирована на соответствие ISO 9001:2008!

Апрель  2012 г.

Состоялись два семинара по подготовке внутренних аудиторов системы менеджмента качества на соответствие требованиям СТО Газпром 9001 для специалистов дочерних обществ и организаций ОАО «Газпром».

08-11 ноября 2011 г. состоялся Тренинг-семинар-

Аудит системы менеджмента – инструмент непрерывного улучшения процессов Вашего бизнеса

Сентябрь 2011 г.

Читайте нашу статью "Инструмент для истинных мастеров бизнеса (Неведомый и хорошо известный стандарт «ISO»)".  Ждём Ваших откликов!

05-06 июля 2011 г. состоялся Семинар-тренинг

Управление проектами: курс «молодого бойца».

12-13 апреля 2011 г. состоялся Семинар-тренинг

Как сделать документы «родными» для каждого сотрудника: разработка и улучшение документации Системы менеджмента качества (СМК)

09 декабря 2010 г.

Состоялся Семинар для российских предприятий – потенциальных

 экспортеров на рынок Германии и других стран ЕС:

Тактика продвижения бизнеса на рынки Европы.

Организаторы: Сертификационный  испытательный центр НП «СИЦ», ООО «Консалтинговая компания S.M.A.R.T.»

Обсуждавшиеся вопросы

1.        «Подготовка и оптимизация экспорта продукции российских предприятий на рынок Германии и других стран ЕС : условия и практические рекомендации для достижения успеха». Докладчик - Штыков А.А., ООО «Консалтинговая компания S.M.A.R.T.»,  внешние связи.

2.        Сертификация систем менеджмента качества на соответствие международному стандарту ISO 9001. Докладчик – Йозеф R. Марте, генеральный директор «QSCertGermany» - международного органа по сертификации систем менеджмента, Мюнхен, Германия (Испания, Италия, Индия, Иран, Южная Корея, Венгрия, Румыния, Турция, Пакистан,  Саудовская Аравия).

3.        Сертификация продукции и получение знака СЕ. Докладчик – Должков М.Е., директор Сертификационного испытательного центра НП «СИЦ».

4.        Разработка и внедрение систем менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001. Докладчик – Грибкова Т.В., генеральный директор ООО «Консалтинговая компания S.M.A.R.T.», аудитор систем менеджмента качества.

7 октября 2010 года  

состоялась 14-я встреча Клуба директоров по качеству.

«Решение проблем  управления качеством с позиций ТРИЗ».

Тема вызвала большой интерес участников и гостей Клуба. А.В.Кислов, руководитель Российской ассоциации ТРИЗ на очень простых примерах убедительно показал, что алгоритмы творческого подхода к решению проблем и противоречий в технике, управлении и многих других сферах деятельности просты и доступны даже детям – дошкольникам. Удивление и досаду вызвал тот факт, что уникальная исконно наша, родная, отечественная разработка, имеющая весьма солидный возраст и широко известная и применяемая во всем мире (США, Германия, Италия, Франция, Австрия, Австралия, Южная Корея, Израиль, Тайвань и др. ), например, такими компаниями как  Mitsubishi, Samsung, Hewlett Packard, General Electric, Siemens и др., в нашей стране не нашла достойного её распространения.

Отрадно было услышать из уст нашего партнера и содокладчика по теме, И.С.Иванова, чл.кора ПАНИ, руководителя Центра «Адаптация и развитие человека», что в течении многих лет в этом Центре параллельно велась исследовательская и практическая работа по выработке приемов и методов решения противоречий и конфликтов в человеческих отношениях, во многом созвучная ТРИЗ. Накоплен огромный багаж развивающих и конфликторазрешаюших методик, и что объединение этих двух Школ может дать колоссальный эффект и прорыв в модернизации сфер управления, в т.ч. и качеством, в нашей стране.

24 сентября 2010 года.  Завершающее 10-е занятие ТЭКТТ Тренируем Харизму. Строим отношения

В С.М.А.Р.Т. – мастерской  Клуба директоров по качеству  завершается 1-й цикл Творческкого экспериментального курса театрализованного тренинга «Тренируем Харизму. Строим отношения. (И не только на работе)».  Заявки на 2-й цикл занятий , который планируется начать в первой декаде октября просьба присылать по адресу:

                         info@smart-consult.ru   или по моб. тел. +7 921 343 87 24  Владимир

Июнь 2010 года:

              Подготовленная нами  к сертификации Компания ООО Завод Стекловолокна  NIKOglass , г. Воскресенск (разработка, производство и реализация нетканых стеклохолстов) успешно прошла сертифицирующий аудит  в АСЕРТ БЮРО (Бюро международной сертификации) на соответствие системы управления требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

27 мая 2010г.

«Строительство  - это сфера деятельности намного более сложная, чем производство в условиях цеха или завода. Каждый объект – по-своему уникален. И управлять строительством даже одного объекта - дело непростое, не говоря о том, когда их у компании несколько.

А ведь именно от качества управления зависит качество строительных работ , как следствие - безопасность строительных объектов». -  Из выступления генерального директора  Консалтинговой компании «С.М.А.Р.Т.»  Т.В. Грибковой на Внеочередном общем собрании членов  СРО НП «Строители Ленинградской области». Тема выступления:  «Управление качеством в строительстве» http://www.sroslo.ru/content/view/155/215/

Апрель – май 2010 г.

Состоялись три семинара по разработке системы менеджмента качества для специалистов дочерних обществ и организаций ОАО «Газпром». 

             Консалтинговая компания С.М.А.Р.Т.  третий сезон проводит семинары-тренинги по подготовке внутренних аудиторов системы менеджмента качества в рамках ежегодного обучения специалистов дочерних обществ и организаций ОАО «Газпром», организатором которого является Санкт-Петербургский филиал НОУ Корпоративный институт ОАО Газпром.

В этом году программа обучения особенно насыщенная.

 12-15 апреля проведен семинар-тренинг по подготовке внутренних аудиторов системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001:2008 образовательных подразделений ОАО «Газпром».

26-29 апреля специалисты ОАО «Газпром» обучались методике проведения внутренних аудитов интегрированной системы менеджмента на соответствие требованиям стандартов  ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001.

24-27 мая состоялся семинар-тренинг по подготовке внутренних аудиторов системы менеджмента качества на соответствие требованиям СТО Газпром 9001-2006.

Смотреть подробней...

2 апреля 2010 года

В С.М.А.Р.Т. – мастерской Клуба директоров по качеству  

объявляется набор в следующую, 2-ю группу  Творческого экспериментального курса театрализованного тренинга

 «Тренируем Харизму. Строим отношения. (И не только на работе)».

Группа будет работать параллельно 1-й,  в 1-ю и 3-ю пятницу каждого месяца. Прочие условия остаются прежними.

Курс включает в себя 10 занятий для тех, кому важно и интересно развивать свои психологические ....

Читать подробней... + Программа тренинга

12 марта 2010 года

В С.М.А.Р.Т. – мастерской Клуба директоров по качеству  стартовал Творческий экспериментальный курс театрализованного тренинга «Тренируем Харизму. Строим отношения. (И не только на работе)».

Курс включает в себя 10 занятий для тех, кому важно и интересно развивать свои психологические ....

Читать подробней... + Программа тренинга

5 февраля 2010 года:

Состоялась 13-я встреча Клуба Директоров по качеству!

Тема встречи: С.М.А.Р.Т.-МАСТЕРСКАЯ. Семинар-тренинг. Представитель руководства по качеству: изучаем и тренируем ХАРИЗМУ

Подробнее о прошедшей встрече...